Usuarios BBVA Expresan Frustración por la Caída de la Aplicación de Banca Móvil
Tlaxcala, Tlax // 4 de enero, 2023. Damallanti Martínez
Este jueves, usuarios de BBVA se encuentran lidiando con la frustración y el malestar al experimentar problemas con la aplicación de banca móvil del banco antes mencionado, que ha presentado una caída temporal.
Las quejas se multiplican en redes sociales, donde beneficiarios expresan su disgusto debido a la imposibilidad de realizar movimientos, depósitos y retiros sin tarjeta. En Twitter, numerosos comentarios denuncian la situación destacando la incertidumbre generada sobre si las transferencias de dinero o pagos fueron efectuados correctamente.
Entre los mensajes de molestia destacan mensajes de frustración y rabia en redes sociales para evidenciar la falla del sistema:
“¿Cómo es posible que la app otra vez no funcione? Necesito urgentemente hacer unos movimientos y ustedes salen con esto”, y “Nunca espero nada de ti y cuando más te necesito me fallas!!! #BBVA”.
Uno de los problemas señalados parece estar relacionado con errores en la geolocalización proporcionada a la aplicación, lo que ha llevado a algunos usuarios a mencionar problemas de ubicación. Ante la creciente ola de comentarios en redes sociales, el equipo de soporte de BBVA, ha respondido a los afectados asegurando que están trabajando diligentemente para restablecer el servicio lo más pronto posible.
Aunque la entidad bancaria no ha especificado cuánto tiempo tomará resolver el inconveniente, aseguran a los clientes que están enfocados en solucionar la situación y piden comprensión durante este proceso. Los usuarios, a su vez, esperan con ansias que la aplicación sea restablecida para retomar sus operaciones financieras sin contratiempos.
