- Alerta de la Profeco: Riesgo en Vehículos Tesla Model S y Model X 2023
04 de junio 2024 ✒️ Dafne Ortiz
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta sobre los modelos 2023 de Tesla Model S y Model X a través de su Red de Alerta Rápida, informando sobre un posible riesgo en vehículos equipados con el ordenador de conducción autónoma 4.0. El problema se ha identificado en aquellos que utilizan la versión de software comprendida entre 2023.44.30 y 2023.44.30.6, así como la 2023.44.100, debido a una estabilidad insuficiente del protocolo del circuito integrado.
Tesla ha señalado que este problema puede impedir que la imagen de la cámara de visión trasera se muestre correctamente, lo cual es un requisito de seguridad esencial. Como medida correctiva, la empresa lanzará una actualización de software a partir de la versión 2023.44.30.7, que garantizará la estabilidad necesaria del protocolo del circuito integrado.
Las acciones que Tesla llevará a cabo incluyen:
– Notificación a los propietarios de los vehículos afectados por correo electrónico.
– Actualización del software sin necesidad de visitar los Centros de Servicio.
– Publicación del llamado a revisión en la aplicación de Tesla y un enlace directo en su sitio web.
Esta alerta permanecerá vigente por tiempo indeterminado y afecta a un total de 268 unidades. El número de contacto 800 228 8145. Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.