Detecta Profeco barras de sonido con incumplimientos en la garantía
México. A 23 de junio de 2025. Redacción
A través del estudio de calidad que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó a 13 modelos de barras de sonido de siete marcas distintas, se detectaron productos con incumplimientos en la garantía.
De los productos que conformaron el estudio, son nueve con configuración 2.0 o 2.1 canales (solo dos altavoces o dos altavoces y un subwoofer) y cuatro con configuración de 5.1 canales (hasta cinco altavoces y un subwoofer).
Personal del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, a cargo del estudio, encontró barras de sonido que no cumplen la garantía, ya que no indican el nombre ni la dirección de los establecimientos donde se puede hacer efectiva, ni el lugar donde se pueden obtener partes, componentes, consumibles y accesorios, como lo indica la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013, Información comercial para empaques, instructivos y garantías de los productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos. Presentan excepciones a la garantía que no se contemplan dentro de la NOM en mención, además de que sus instructivos presentan una garantía que difiere con el documento de la misma. Estos son de 2 y 2.1 canales:
• Billboard/Carbono sound bar 2 en 1 (BB-S32064-BLACK)
• Billboard/Studio Plus (BB-S75426)
• Billboard/Studio Pro 2.1 (BB-S75433)
• STF/Blade Max (ST-S75411)
Asimismo, los modelos Hisense/HS2100 (de 2 y 2.1 canales) y Hisense/HS5100 (de 5.1 y 5.1.1 canales) no indican el nombre ni la dirección de los establecimientos donde se puede hacer efectiva su garantía ni el lugar donde se pueden obtener partes, componentes, consumibles y accesorios.
Las barras de sonido son sistemas de audio compactos diseñados para mejorar la calidad del sonido en televisores y computadoras, o para escuchar música desde dispositivos móviles, ya sea mediante conexión por cable o inalámbrica a través de bluetooth, y las analizadas fueron sometidas a las pruebas de información comercial, atributos y calidad de audio.
Como parte de los resultados del estudio, se encontraron cuatro productos que calificaron Excelente (E) en todas las pruebas, siendo Samsung/HW-B650D, de 2 y 2.1 canales; y de 5.1 y 5.1.1 canales Hisense/HS5100, LG/S70TR y Samsung/HW-Q800D.
Si se tiene pensado comprar una barra de sonido se recomienda tener en cuenta para qué tipo de sonido se pretende usar, ya que si se prefiere ver películas, series o videojuegos con sonido envolvente, se aprovechará una barra con al menos 5.0 canales.
En caso de que se quiera escuchar programas de televisión, noticieros, podcasts o radio, una barra más simple de 2.0 canales puede ser suficiente.
La Profeco aconseja adquirirlas en un lugar establecido, verificar que tenga garantía, considerar el tipo de conexión, y si la compra se hace en línea, asegurarse de que sea en un sitio oficial.
Información de Profeco
Foto: Redes