Restaurantes de CDMX deberán exhibir menús y precios en la entrada
#CDMX. A 28 de febrero del 2023. ✍🏽: Rubí Itzel Hernández
Durante conferencia de prensa del lunes 27 de febrero, la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, dio a conocer que se publicará la Gaceta oficial de la capital mexicana el reglamento que obliga a los restaurantes en CDMX a colocar afuera de su establecimiento el menú y los precios dr todas las bebidas y los alimentos.
Asimismo, informó que el acuerdo de obligatoriedad es para que los restaurantes, fondas y locales de comida preparada informen de sus menús en la entrada de sus establecimientos, con el propósito de que los consumidores no sean sorprendidos con cargos extras.
Además, los restaurantes en CDMX deberán indicar si cobran cubierto, o tienen algún otro cobro adicional para que de esta manera, los consumidores tengan claro lo que se podrían gastar al entrar a consumir alimentos y bebidas.
Por su parte, Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), expresó que en el 2022 se recibieron 569 quejas de restaurantes en CDMX y se tienen registradas 79 sanciones. Indicó que de las 569 quejas, 100 corresponden a restaurantes ubicados en terrazas en el Zócalo de la CDMX.
Por lo tanto, deberán cubrir con las siguientes indicaciones
– Exhibir a la entrada del restaurante la carta o menú con medidas mínimas de 25 cm de ancho por 50 cm de largo y deberá tener todos los precios de los productos que ofrecen.
– La carta o el menú que se le brinde al consumidor al interior del restaurante deberá corresponder con la que aparece afuera del lugar.
– Exhibir en un lugar visible del restaurante las formas de pago que los consumidores pueden hacer.
– Mostrar en un lugar visible los números de contacto de las autoridades para que, si es necesario, los clientes puedan presentar quejas por abuso o discriminación.
– Cobrar solo el importe de los alimentos y/o bebidas que se consumieron, ya que en el precio están incluidos los ingredientes, su preparación, el servicio y el lugar.
– Informar el precio de cada servicio que se ofrezca y las recomendaciones de consumo.
– Informar sobre productos que generen costo adicional y sobre promociones que ofrezcan.
– Entregar a los clientes el comprobante o ticket de consumo antes de que se realice el pago.
– Realizar la aclaración correspondiente cuando sea solicitada por el cliente.
– Tratar en igualdad de condiciones a todas las personas que acudan al restaurante.
– Permitir que los clientes puedan consumir en los establecimientos sin exigir un cobro mínimo.
ℹ de ADN40